Retours et Échanges
Chez Dubois Mode, votre satisfaction est notre priorité. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous le retourner gratuitement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre étiquette de transport.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et avec leurs étiquettes, puis insérez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.
Expédition
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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